Mantenimiento informático para empresas en Algeciras y el Campo de Gibraltar
En ICE Informática llevamos más de 20 años cuidando los ordenadores, la red y los datos de empresas de Algeciras y del Campo de Gibraltar. Con un contrato de mantenimiento informático te olvidas de buscar a alguien cada vez que algo falla: conocemos tu instalación, la vigilamos y, cuando nos llamas, te atendemos en el momento.
Trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde negocios de una o dos personas hasta oficinas con decenas de equipos. Nuestro objetivo es sencillo: que tu equipo trabaje sin interrupciones y que tus datos estén siempre a salvo.
Qué incluye nuestro mantenimiento informático
Vigilancia del antivirus
Revisamos que esté activo, actualizado y que no haya amenazas en tus equipos.
Soporte remoto ilimitado
Nos conectamos a tu equipo y resolvemos la incidencia sin esperas ni desplazamientos.
Revisión de las copias de seguridad
No basta con hacer copias: comprobamos que se hacen bien y que se pueden recuperar.
Actualizaciones de Windows y software
Mantenemos los equipos al día para evitar fallos y agujeros de seguridad.
Asesoramiento en compras
Te asesoramos en tus compras de equipos y software para que no pagues de más.
Inventario de equipos
Sabes qué ordenadores tienes, en qué estado están y cuándo conviene renovarlos.
Red y wifi
Router, switches, cableado y wifi funcionando como deben.
Gestión del hosting
Nos encargamos de tu web, dominio y correo alojados con nosotros.
Según la modalidad contratada, incluimos visitas presenciales de un técnico.
Las licencias de antivirus, Microsoft 365 / Office y el software de gestión se facturan aparte.
Elige tu modalidad de mantenimiento
Remoto
Para oficinas que necesitan respuesta rápida sin desplazamientos.
✔ Soporte remoto ilimitado
✔ Todo lo incluido en el mantenimiento
✔ Horario L-V de 9:00 a 15:00
Desde 12 €
por equipo al mes*
Remoto + presencial
Para empresas que quieren también visitas de un técnico.
✔ Soporte remoto ilimitado
✔ Visitas presenciales según contrato
✔ Horario L-V de 9:00 a 15:00
Consúltalo
Soporte extendido
Para negocios que trabajan fuera del horario de oficina.
✔ Soporte remoto ilimitado
✔ Visitas presenciales según contrato
✔ Horario ampliado a tu medida
Consúltalo
*Precio para empresas a partir de 10 equipos. Para negocios más pequeños preparamos una cuota adaptada. El precio final depende del número de equipos, del horario y de los días de cobertura.
Cómo trabajamos
1. Nos llamas o abres un ticket
Por teléfono o desde nuestro portal de soporte.
2. Te atendemos en el momento
Si se puede resolver en remoto, normalmente lo arreglamos en la misma llamada.
3. Si hace falta ir, el mismo día
Cuando la incidencia necesita un técnico, intentamos resolverla el mismo día.
4. Todo queda registrado
En tu ticket queda qué pasó, qué hicimos y cuándo.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 15:00. Si tu negocio necesita cobertura fuera de ese horario, pregúntanos por el soporte extendido.
Portal de soporte
¿Ya eres cliente? Abre una incidencia desde nuestro portal y consulta su estado en todo momento.
Mantenimiento informático por sectores
Cada negocio tiene sus programas, sus horarios y sus prisas. Conocemos de cerca cómo trabajan estos sectores en el Campo de Gibraltar:
Asesorías y gestorías
Los programas de contabilidad, los certificados digitales y las campañas de impuestos no pueden fallar en plena fecha límite. Mantenemos los equipos preparados, las copias al día y los certificados controlados.
Clínicas dentales
Software de gestión de pacientes, radiología digital y datos de salud que exigen la máxima protección. Cuidamos que todo funcione en la consulta y que los datos de tus pacientes estén seguros y respaldados.
Despachos de abogados
Confidencialidad, certificados digitales, acceso a plataformas como LexNET y correo fiable. Nos ocupamos de que el despacho trabaje sin sobresaltos y de que la información de los clientes esté protegida.
Administradores de fincas
Programas de gestión de comunidades, mucha documentación y trabajo desde varios sitios. Te ayudamos con las copias, el acceso remoto seguro y el correo para que no pierdas tiempo con la informática.
Comercios y tiendas
Si falla el ordenador o la conexión, se para la caja. Mantenemos los equipos, la red y la conexión a internet para que puedas vender sin interrupciones, también en tu tienda online.
Restaurantes y hostelería
Horarios largos, varios puestos y poco margen para fallos en plena hora punta. Cuidamos los equipos, la red y la wifi del local, y te atendemos rápido cuando algo deja de funcionar.
Construcción
Obras repartidas, oficina técnica con planos pesados y equipos que se mueven. Mantenemos los ordenadores de la oficina y de obra, el acceso remoto a los proyectos y las copias de tus planos y presupuestos.
Mantenimiento industrial
Empresas que no pueden parar. Cuidamos los equipos de la oficina y del taller, la red y las copias, y te damos soporte rápido para que la informática no frene al resto del trabajo.
Generalistas
¿Tu sector no está en la lista? Damos mantenimiento a pymes y autónomos de cualquier actividad, adaptando el servicio a cómo trabajas.
Situaciones que resolvemos a menudo
"El servidor no arranca"
Diagnosticamos en remoto o vamos a la oficina, recuperamos el servicio y, si hace falta, ponemos el trabajo en marcha desde la copia mientras se repara.
"¿Esto es phishing?"
Nos reenvías el correo sospechoso y lo revisamos antes de que nadie haga clic. Si alguien ya lo abrió, cambiamos contraseñas, revisamos el equipo y comprobamos que no haya ido a más.
"El wifi no llega"
Revisamos la red y la reorganizamos para que la señal llegue bien a todos los puestos y despachos.
"Vamos a cambiar los puestos informáticos"
Te asesoramos en la compra, migramos los datos y programas y dejamos cada puesto listo para trabajar.
Dónde damos servicio
Tenemos la oficina en Algeciras (Urb. Parque Bolonia, 7, Local B) y damos mantenimiento informático presencial a empresas de todo el Campo de Gibraltar:
- Algeciras
- La Línea de la Concepción
- San Roque
- Los Barrios
- Tarifa
- Jimena de la Frontera
- Castellar de la Frontera
Y el mantenimiento remoto lo prestamos a empresas de toda España.
Planes de Ágora y mantenimiento
Somos Ágora Premium Partner. Elige el plan de Ágora para tu TPV según el número de dispositivos y añade, si lo necesitas, el mantenimiento presencial o el soporte extendido.
Basic
36 €/mes
+ IVA · por establecimiento
1 dispositivo
✔ Licencia de Ágora y actualizaciones
✔ Cumple Verifactu / TicketBAI
✔ Gestión de venta
✔ MyAgora Premium
✔ Smartmenu: carta digital, pedido QR, Scan&Pay y e-commerce
✔ Monitores de cocina (KDS)
✔ Soporte del software por tickets (L-V, 9:00-15:00)
Recomendado
Starter Plus
64 €/mes
+ IVA · por establecimiento
Hasta 4 dispositivos
✔ Licencia de Ágora y actualizaciones
✔ Cumple Verifactu / TicketBAI
✔ Gestión de venta
✔ MyAgora Premium
✔ Smartmenu: carta digital, pedido QR, Scan&Pay y e-commerce
✔ Monitores de cocina (KDS)
✔ Soporte del software por tickets (L-V, 9:00-15:00)
Professional
90 €/mes
+ IVA · por establecimiento
Hasta 8 dispositivos
✔ Gestión de compras
✔ Licencia de Ágora y actualizaciones
✔ Cumple Verifactu / TicketBAI
✔ Gestión de venta
✔ MyAgora Premium
✔ Smartmenu: carta digital, pedido QR, Scan&Pay y e-commerce
✔ Monitores de cocina (KDS)
✔ Soporte del software por tickets (L-V, 9:00-15:00)
Mantenimiento Informático Presencial
Opcional
✔ Atención directa por teléfono y WhatsApp
✔ Visitas presenciales de lunes a viernes, de 9:00 a 15:00
✔ TPV e impresora de sustitución si se averían
✔ Cuota fija, sin facturas por cada visita
Solo mano de obra; piezas y materiales aparte. Consultar según plan y zona.
Soporte Remoto Extendido
Opcional
✔ Atención por teléfono y WhatsApp
✔ De lunes a viernes, de 9:00 a 20:00
✔ Para resolver dudas justo cuando más lo necesitas
No incluye visitas presenciales. Consultar según plan.
IVA no incluido. Hardware no incluido. Precios por establecimiento. Sin el Mantenimiento Informático Presencial, el soporte es solo por tickets y las visitas se facturan según tarifa.
Mantenimiento de videovigilancia (CCTV)
Mantenimiento CCTV anual
✔ Conectividad
✔ Almacenamiento
✔ Gestión de transmisión
✔ Horarios y pilas
✔ Visitas programadas
✔ Informes del mantenimiento
*Plan de mantenimiento CCTV anual.
Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático
¿Cuánto cuesta un mantenimiento informático para empresas?
Desde 12 € al mes por equipo para empresas a partir de 10 equipos. El precio final depende del número de equipos, de si incluye visitas presenciales y del horario de cobertura. Te hacemos un presupuesto a medida sin compromiso.
Somos una empresa pequeña, ¿también nos lo hacéis?
Sí. Damos mantenimiento a negocios de una o dos personas con una cuota adaptada a su tamaño.
¿El antivirus y Office están incluidos?
Las licencias se facturan aparte, pero nosotros las gestionamos: instalamos, vigilamos y renovamos el antivirus y te asesoramos sobre la licencia de Microsoft 365 que te conviene.
¿Cuánto tardáis en atender una incidencia?
Atendemos la llamada en el momento. Muchas incidencias se resuelven en remoto en la misma llamada y, si hace falta ir, intentamos resolverlo el mismo día.
¿Qué pasa si necesito un técnico en la oficina?
Depende de la modalidad: el mantenimiento remoto + presencial incluye visitas según contrato. Si tienes solo remoto, también podemos desplazarnos y te lo presupuestamos antes.
¿Atendéis fuera del horario de oficina?
Sí, con el soporte extendido. Cuéntanos cuándo trabaja tu negocio y lo ajustamos a tu horario.
¿Trabajáis fuera de Algeciras?
Sí. Damos servicio presencial en todo el Campo de Gibraltar (La Línea, San Roque, Los Barrios, Tarifa, Jimena y Castellar) y mantenimiento remoto a empresas de toda España.
¿Cómo contrato el mantenimiento?
Llámanos al 856 220 214 o escríbenos desde nuestra página de contacto, y te preparamos una propuesta de mantenimiento a tu medida.
¿Hablamos?
Cuéntanos cuántos equipos tienes y cómo trabajas, y te preparamos una propuesta de mantenimiento a tu medida.
También en el 627 457 986 o en info@iceonline.es